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ご購入前に必ずお読みください

※購入に際してのご注意:
  トラブル・事故防止のためご購入前に必ず下記内容をご確認ください
  全てご了承いただいたものといたします

 1. 海外発送
 陶磁器は破損の可能性が高まることから、海外発送はしておりません
 ご購入された場合はキャンセル扱いとさせていただきます

 2. 発送
 お支払い確認から5営業日以内に発送いたします
 万が一遅延する場合は予めご連絡させていただきます

 3. 荷受時のお願い
 梱包には十分配慮いたしますが、やきものの特性上、配送時に破損する可能性がございます
 下記の流れでご対応いただけなかった場合、補償の対応はできかねます
 トラブル防止のため、何卒お願い申し上げます

 必ず荷受前に段ボール箱外装の損傷状態をご確認ください
 
 万が一外装に損傷が見られた場合は配送業者と開梱の上、商品の破損状態を確認ください
 
 商品自体の破損が確認された場合、まず配送業者に補償依頼の旨お伝えください
 ↓
 (業者が対応されない場合)

 外装の破損状態・商品の破損状態が分かる写真をそれぞれcontactよりお送りください
 ↓
 到着時の外装到着時と同じ形で梱包の上着払いでご返送ください
 ↓
 追ってcontactよりご連絡いただけましたら、購入代金に限り返金いたします

 4. 返品および交換、キャンセル
 繊細な商品の特性上、明らかに配送中の破損とみとめられる場合を除き、お客様都合での返品、キャンセルは不可とさせていただきます
  
 ※悪意ある破損が疑われる場合はしかるべき法的措置を取らせていただきます
 ご連絡なく着払い返品された場合、受け取り拒否とさせていただきます
 この場合はいかなる返金もいたしかねます

 5. ご連絡がとれない場合
 ご入金後、配送等に関するご連絡に3日を過ぎてもお返事いただけない場合
 自動的にキャンセル扱いとさせていただきます(返金不可)

 6. 金継ぎしたうつわのお取扱い(←クリック)